1. Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 315, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan selamat. Jenis maklumat yang dikumpul merangkumi:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, kata laluan yang disulitkan, dan tarikh lahir untuk tujuan pengesahan usia;
- Maklumat pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), termasuk kaedah pembayaran yang digunakan seperti dompet digital atau pemindahan bank. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau maklumat kewangan sensitif secara langsung;
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, alamat IP, jenis pelayar, dan tetapan bahasa bagi membantu kami mengoptimumkan paparan platform untuk peranti anda;
- Data penggunaan: Halaman yang dilawati, masa sesi aktif, tindakan dalam platform, dan keutamaan permainan atau pertaruhan untuk meningkatkan cadangan kandungan;
- Cookies dan data penjejakan: Data sesi yang disimpan secara tempatan untuk memastikan anda kekal log masuk dan pengalaman navigasi yang lebih pantas.
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan platform dan tidak meminta maklumat yang melebihi keperluan tersebut.
2. Mengapa Maklumat Ini Kami Gunakan
Setiap maklumat yang dikumpul oleh 315 mempunyai tujuan yang jelas dan terhad kepada keperluan operasi platform. Kami menggunakan maklumat anda untuk tujuan berikut:
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna sebelum membenarkan akses ke fungsi platform;
- Memproses deposit, pertaruhan, dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia dengan selamat dan tepat;
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan polisi, atau tawaran yang berkaitan dengan aktiviti anda;
- Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, atau akses tidak sah ke sistem;
- Membaik pulih prestasi platform, reka bentuk antara muka, dan kepantasan pemuatan halaman berdasarkan corak penggunaan sebenar;
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram jika berkenaan.
Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda.
3. Cookies, Sesi dan Teknologi Penjejakan
Platform 315 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan fungsi asas laman web berjalan dengan betul. Terdapat dua kategori utama cookies yang kami gunakan:
- Cookies wajib: Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan keutamaan bahasa, dan memastikan keselamatan sesi semasa anda menggunakan platform. Cookies ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform;
- Cookies analitik: Digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan halaman, butang, dan bahagian platform. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu secara langsung.
Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan semua cookies mungkin mempengaruhi pengalaman penggunaan anda, termasuk kemampuan untuk kekal log masuk. Penggunaan berterusan platform 315 dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan cookies yang dinyatakan di atas.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Cara Kami Menyimpan dan Melindungi Data Anda
Semua data peribadi pengguna 315 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS standard industri. Akses kepada pangkalan data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja, dan semua akses dicatat untuk tujuan pengauditan keselamatan. Kami melakukan semakan keselamatan berkala untuk memastikan sistem kami kekal terlindung daripada ancaman terkini.
Data anda akan disimpan selama mana akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup atas permintaan anda, data peribadi akan dipadamkan atau dianonimkan dalam tempoh yang munasabah, melainkan terdapat keperluan undang-undang untuk mengekalkannya lebih lama.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
315 tidak menjual, menyewakan, atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat dengan:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi RM anda — mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat;
- Pihak berkuasa yang berwibawa di Malaysia sekiranya terdapat perintah mahkamah yang sah atau keperluan pematuhan undang-undang;
- Penyedia perkhidmatan teknikal seperti hos pelayan atau perkhidmatan sokongan pelanggan — hanya setakat yang diperlukan untuk menjalankan operasi platform.
5. Hak Anda sebagai Pengguna dan Cara Menggunakannya
Sebagai pengguna 315 yang berdaftar di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami;
- Hak Pembetulan: Jika anda mendapati maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh memohon pembetulan melalui tetapan akaun anda atau menghubungi sokongan pelanggan;
- Hak Pemadaman: Anda boleh memohon supaya akaun dan data peribadi anda dipadamkan. Kami akan memproses permintaan ini dalam tempoh yang munasabah, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mungkin memerlukan kami mengekalkan rekod tertentu;
- Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk penggunaan data tertentu pada bila-bila masa, termasuk persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan 315 melalui e-mel di [email protected]. Kami akan membalas dalam tempoh yang munasabah dan memberikan maklumat lanjut tentang proses yang perlu diikuti.
6. Perubahan Dasar Privasi dan Cara Menghubungi Kami
Kemas Kini kepada Dasar Ini
315 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Apabila terdapat perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan pengguna berdaftar melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah setiap kali terdapat perubahan.
Penggunaan berterusan platform 315 selepas perubahan berkuat kuasa menunjukkan bahawa anda telah menerima dasar yang dikemas kini tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Hubungi Kami tentang Privasi Anda
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami melalui:
- E-mel sokongan: [email protected]
- Lawati halaman Soalan Lazim untuk jawapan pantas kepada soalan paling kerap ditanya tentang akaun dan privasi
Kami akan berusaha untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan memberikan respons yang berguna dalam masa yang sewajarnya.
Data Anda Selamat Bersama Kami
315 mengambil privasi pengguna Malaysia dengan serius. Anda boleh menggunakan platform ini dengan yakin bahawa maklumat anda dikendalikan mengikut standard keselamatan yang tinggi. Daftar akaun hari ini atau log masuk untuk meneruskan sesi anda.
Ada soalan tentang privasi? Semak Soalan Lazim kami atau e-mel [email protected]